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圣元遭遇“女婴性早熟门”公关不利品牌口碑大跌

乐府诗 liji998.com 2012-07-10

圣元遭遇“女婴性早熟门”公关不利品牌口碑大跌(liji998.com)

2010年8月8日,武汉三名女婴性早熟的病例被报道后,广东、江西、山东等地也发现同类情况,她们喝的都是圣元奶粉,因此家长们怀疑是圣元奶粉惹的祸。后来卫生部宣布,经过调查检测,儿童性早熟与圣元奶粉无关。本来婴儿早熟一事与圣元无关,可由于圣元在整个应对激素门过程中连出昏招,采取了非常低级愚笨的应对措施,使消费者对中国奶粉市场环境失去了信任,致使奶粉市场环境急剧恶化。不仅圣元经此一役损失惨重,整个国产婴儿奶粉行业也面临着空前的信任危机。此类事件的发生,我们谴责的不仅仅是当事方,也不仅仅是这个行业,而是中国的整个商业环境,这需要整个中国的商业团体和相关部门集体进行反思。

关键词: 性早熟 女婴 公关

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